Optimiza la Tasa de Entrega de Correos Electrónicos con Zoho CRM

16 Oct 2024 11:07 AM - Por Jorge Ramirez

Optimiza la Tasa de Entrega de Correos Electrónicos con Zoho CRM

La tasa de entrega de correos electrónicos es crucial para cualquier empresa que dependa de la comunicación efectiva con sus clientes. En Zoho CRM, se utilizan protocolos de autenticación como SPF, DKIM y DMARC para garantizar que los correos enviados desde tu dominio sean reconocidos como legítimos, minimizando así la posibilidad de ser marcados como spam.

¿Qué son SPF, DKIM y DMARC?

SPF (Sender Policy Framework): Define qué servidores tienen autorización para enviar correos en nombre de tu dominio, evitando suplantaciones.

DKIM (DomainKeys Identified Mail): Añade una firma digital en cada correo enviado desde tu dominio, validando la autenticidad del mensaje.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance): Refuerza las políticas de SPF y DKIM, indicándole al servidor receptor cómo manejar correos no autenticados.

Proceso de Validación en Zoho CRM:

Agregar tu Dominio: En la sección de Canales > Correo Electrónico en Zoho CRM, se puede agregar el dominio para validación.

Verificación de SPF y DKIM: El CRM valida automáticamente los registros configurados en tu dominio DNS.

DMARC: Aunque es opcional, su configuración mejora la credibilidad del correo, aumentando la tasa de entrega.

Beneficios de Dominios Validados:

Mejora de la entregabilidad del correo.

Reducción de spam y phishing.

Aumenta la confianza de los clientes en tus comunicaciones.

Con un dominio correctamente autenticado garantizas una mayor eficiencia en la entrega de correos. Optimizar estas configuraciones es clave para mantener la comunicación fluida con los clientes desde tu CRM.

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